收藏家電子防潮箱,過保維修心得-良好服務品質~推


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很久很久以前會買防潮箱是因為當時買了CANON 550D,所以就在逛家樂福時隨意的搬了一台防潮箱回家

所以手邊的防潮箱應該也有用了7、8年了或是更久…

收藏家防潮箱-過保維修

前些日子感覺防潮箱上的濕度表超過了60%,心裡覺得怪怪的,但也懶的理…

想說會不會是濕度計壞了??就丟了一盒克潮寧進去…結果濕度有下來耶(笑)

我還一直猶豫要不要再去買個新的防潮箱??但舊的要丟好麻煩啊…又要搬來搬去的(懶人代表)

收藏家防潮箱-過保維修

後來我就上網查了一下,發現是可以把主機拆下寄回去檢驗,如果在保固的五年內收藏家會負責

像我都用了7、8年,一定就是要自費…

於是我CALL了收藏家客服0800212031,得到的回答是把主機和濕度計拆下來寄給他們檢查

檢查完畢後,會報價…這時候再考慮要不要直接買新的還是做其它處理!

收藏家官網 https://www.drytech.com.tw/life.html

收藏家防潮箱-過保維修

大約寄回去的第三天,就有收到收藏家的回電

大概的意思就是,壞了~~有二種選擇

1.  花1000元,換個新的主機(保固五年)

2.  花600元維修舊的主機(保固一年)

登楞…我選擇花1000元~雖然現在市售的全新防潮箱二、三千元就能買到

但不用處理這鐵箱子就是一個「爽」字…也環保~畢竟這鐵箱子也還好好的

然後,客服會發一封MAIL通知你維修的處理方式,並且告知付款方式…我是選擇線上刷卡,因為我懶的去郵局劃撥

等付好錢後,大約再等了三天我就收到全新的主機了

※主機指的就是照片上的東西,而非整個防潮箱

收藏家防潮箱-過保維修

這就是收藏家寄來的全新主機…

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回家再把它鎖到鐵箱上,再按說明指示來使用即可

照片上這就是「主機」在和客服對答時,說的主機就是指這個

我是直接說防潮箱的心臟…客服一度語塞~哈哈哈

收藏家防潮箱-過保維修

第一次買防潮箱就是買收藏家的,其實我也不懂防潮箱的品牌,單單就是當時到家樂福隨意選了一個

用了七八年發現有問題,我也覺得很合理~畢竟也用滿久

在事後的維修、客服上,我是覺得十分滿意

收藏家防潮箱-過保維修

如果有想買防潮箱的朋友,收藏家是不錯的選擇…

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 The less perfect, the more freedom.
完美越少,自由越多。
-尼古拉斯.波底葉夫

 

 

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